Política de Privacidad

**Última actualización:** Febrero 2026

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos Proporcionas

Cuando compras en MerinoSkin, nos proporcionas:
- Nombre y apellidos
- Email
- Teléfono
- Dirección de envío
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

1.2 Información Recopilada Automáticamente

- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Cookies (ver más abajo)

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para:
- **Procesar pedidos:** Enviarte tus productos
- **Comunicarnos:** Confirmaciones, actualizaciones de envío
- **Mejorar:** Analizar cómo usas nuestra tienda
- **Marketing:** Solo si aceptas recibir ofertas (puedes cancelar siempre)
- **Soporte:** Resolver dudas y problemas

3. NO Vendemos tu Información

**Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para marketing.**

Solo compartimos con:
- **Procesadores de pago** (Mercado Pago, bancos, Fintoc)
- **Couriers** (Chilexpress, Starken) - solo dirección
- **Email marketing** (Klaviyo) - solo si te suscribiste
- **Analytics** (Google, Meta) - datos anónimos

4. Cookies

Usamos cookies para:
- Recordar tu carrito
- Analizar tráfico (Google Analytics)
- Mejorar tu experiencia

Puedes desactivar cookies en tu navegador, pero algunas funciones pueden no trabajar correctamente.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:
- **Acceder** a tu información
- **Corregir** datos incorrectos
- **Eliminar** tu cuenta y datos
- **Portabilidad** (exportar tus datos)
- **Oposición** al marketing

Para ejercer estos derechos: merinoskin@gmail.com

6. Seguridad

Protegemos tu información con:
- Conexión SSL/HTTPS encriptada
- Servidores seguros de Shopify
- No almacenamos datos de tarjetas de crédito
- Acceso restringido a información personal

7. Menores de Edad

No vendemos productos a menores de 18 años. Si eres menor, pide permiso a tus padres para comprar.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios importantes por email.

9. Ley Aplicable

Esta política se rige por las leyes de Chile y la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

10. Contacto

Preguntas sobre privacidad:  
📧 merinoskin@gmail.com 
📱 WhatsApp: +56 9 9218 0315

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**MerinoSkin**  
Santiago, Chile  
merinoskin@gmail.com